Ce concept regroupe certains principes du lead nurturing, mais il est un peu différent. Il vous faut envisager le marketing automation comme une plateforme, liée à un ensemble d’outils et d’analyses, servant à développer une stratégie de lead nurturing.
Le marketing automation est basé sur le comportement. Il se réfère à un système qui déclenche des e-mails et d’autres communications en fonction de l’activité des utilisateurs sur votre site web et en dehors. Il permet aux marketeurs de soigner le suivi de leurs leads et de leur envoyer des informations uniquement lorsqu’elles sont pertinentes au regard de leur position dans le cycle d’achat.
Source : HubSpot.
